疫情防控显身手智能语音产品乘着5G的翅膀“飞”

不用触摸,靠语音就能控制的电梯你坐过吗?为了避免因触碰电梯按键而感染新冠肺炎病毒,多家科技企业开发出了智能语音电梯方案。实际上,在此次新冠肺炎疫情中,智能语音技术早已大显身手,为疫情防控工作提供了坚实支撑。与此同时,伴随着5G技术的发展、人工智能技术以及自然语言理解能力的提升,智能语音产品的应用场景也在不断延伸扩展,智能语音产业或将迎来发展黄金期。

无接触乘梯方案显身手

此外,智能语音外呼平台、智能语音疫情排查、智能语音电子病历系统等智能语音产品在此次疫情中如雨后春笋般涌现,成为“抗疫”必备。

美方所提过渡方案虽然提及解除对委制裁的可能性,却以推动委内瑞拉政权更迭为目标,因而一经提出即遭到委内瑞拉政府反对。

随着各地复工潮的到来,疫情防控的警报再次拉响,人员密集的电梯成了公共场所消毒的重中之重。为此,多家科技企业开发出了智能语音电梯方案。

中国电子协会发布的数据显示,我国智能语音产业规模自2014年起增速持续增长,2018年已接近240亿元。与此同时,语音技术全链路升级为语音OS培育丰沃土壤,为语音OS落地创造大量应用场景。数据机构易观发布的《中国语音OS市场专题分析2020》显示,家居、通勤、办公会议、亲子休闲等都是语音OS落地的主要场景。据测算,2020年语音交互在国内智能家居市场中的渗透率将达到27%,充分说明了语音OS作为家居交互入口前景广阔。

此外,语音OS也在助推车联网生态迅猛发展。人在车内双手和双眼被占用,基于安全考虑,智能语音成了这一场景下最合适的交互方式。预计今年,语音交互在中国智能车载市场渗透率将超过50%。

欧盟外交与安全政策高级代表何塞普·博雷利3日发布声明,说欧盟积极看待美方所提委内瑞拉过渡框架的方案。如果美国方案得到全面实施,美国和欧盟将解除对委制裁。

中国商报记者了解到,科大讯飞此次提供了离线与在线两种智能电梯语音方案。其中,在线版本在离线版本的基础上增加了方言识别以及获取在线信息的功能,满足居民楼、写字楼、医院、商场等场所乘客多元化的需求,也可实时获取疫情最新进展、防疫科普知识、天气预报等最新资讯。

实际上,在此次疫情中,智能语音技术早已大显身手,为疫情防控工作提供了坚实支撑。2月17日以来,湖北省防疫指挥部通过“96120”智能语音机器人随访,高效无接触地开展了疫情信息通知和排查工作。相比传统人工走访式排查耗时耗力、面临交叉感染风险,“96120”智能语音机器人的随访大大节约工作时间,提高工作效率。

《中国语音OS市场专题分析2020》表示,语音OS技术差距将进一步缩小,用户对音频内容愈加依赖,内容生态价值语音OS内容生态价值愈发重要。未来,随着硬件行业进入存量市场,语音OS将在企业端与用户端分别发力,商业化探索逐步深化,内容消费也将成为重要助力。

如果说本次疫情防控给智能语音产品提供了一次“练兵”机会,那么5G技术无疑会成为其进一步发展的助推器。

俄罗斯驻委内瑞拉大使谢尔盖·梅利克-巴格达萨罗夫4日接受俄罗斯卫星通讯社采访时说,俄、委继续石油生产合作,但“问题不在产量,而是美国政府为委内瑞拉石油出口制造的可耻障碍。美方这样做全然不顾新冠疫情”。

瓜伊多去年1月23日自行宣布就任“临时总统”,获得美国和一些欧洲国家承认。瓜伊多自封总统以来,在美方支持下动作不断,从发动小规模兵变,到试图拉拢军方人士,再到策划暗杀阴谋,种种夺权尝试均以失败告终。

与美欧继续施压委内瑞拉政府不同,俄罗斯保持与委内瑞拉在石油生产领域的合作。

委内瑞拉政府3日在一份声明中敦促欧盟尊重委内瑞拉主权,提醒欧盟成员国“既然签署联合国宪章,最起码应该遵循它的目标与原则”。

中国商报记者从科大讯飞品牌公关部方面了解到,科大讯飞未来将聚焦在行业刚需的应用场景上,针对教育、医疗、政法、城市等赛道业务布局领域,同时依托讯飞开放平台,进一步打造开发者生态。

美国国务院3月底抛出一份所谓解除对委制裁方案:呼吁马杜罗辞职,由反对派控制的全国代表大会选出过渡政府,设立一个不包括马杜罗和反对派要员胡安·瓜伊多的5人委员会管理国家,直至一年内举行选举。

委内瑞拉外长阿雷亚萨4日在社交媒体“推特”继续抨击欧盟,写道:“委内瑞拉谴责欧盟支持美国干涉委内瑞拉内政的方案。”

他透露,目前喜马拉雅旗下的智能语音操作系统小雅OS(操作系统)已经在广泛场景中应用,包括智能音箱产品、儿童智能产品、手表智能产品、车载智能产品等,合作伙伴有美的、小米、三星、华为、中国移动等。“未来喜马拉雅将持续依托小雅OS的全链路语音交互技术能力,与丰富的有声化内容相结合,紧密拥抱有屏智能产品。”他表示。

科大讯飞执行总裁胡郁表示,5G的响应速度会非常快,时延已经达到了毫秒级,这对于将来语音、图像的交互是非常有机会的发展点。另外,5G会带来内容的大爆发,也会让人工智能应用的机会增多,比如对于内容的处理、自动剪辑、或者给内容增加一些语音的标注,这些方面都会有新的发展机遇。

智能语音被认为是人工智能领域人机交互最简单便捷的方式,已驶入快车道的5G技术能为其带来哪些变化?中国商报记者在采访中了解到,多位业内人士认为,5G技术可促进智能语音产品在更多应用场景的拓展。

喜马拉雅声联网事业群相关负责人对中国商报记者表示,5G和WiFi6(即下一代WiFi技术802.11AX)将在更长远的未来为教育、娱乐等场景提供更好的网络体验,甚至促进家庭社交、健康等新场景的出现,以语音交互为应用场景的智能产品也将进入到场景化发展阶段。另外,生态建设对智能语音产品的可持续发展也至关重要。智能语音产品将逐渐向购物、叫车、外卖等多类消费场景扩展,而可视化的视觉交互将促进更多应用场景的拓展。

人工智能创业公司云知声智能科技股份有限公司(以下简称云知声)也推出了基于旗下自研物联网人工智能芯片的“无接触智能电梯解决方案”,该方案的核心为云知声自研人工智能芯片——蜂鸟。此外,云知声还提供零接触远程电梯“遥控”方案,通过微信小程序的方式呼叫电梯,将电梯直接呼叫到所在楼层。

百度旗下的小度音箱更是联合海信地产、碧桂园等合作伙伴推出了采用语音呼梯的无接触乘梯方案。该方案目前适用于市面上绝大多数电梯,同时兼容原来的梯控系统。据小度方面介绍,无接触智能乘梯解决方案背后的原理,是将小度音箱置入电梯梯轿内,通过语音呼叫“小度小度”便可以自动点亮目的楼层,解决传统电梯身体接触的问题。

伴随着5G技术的发展、人工智能技术以及自然语言理解能力的提升,智能语音产业或将迎来发展黄金期。

路透社报道,委内瑞拉超过九成出口收入来自石油产业。这一南美国家经济正经受三方面压力,分别是美方经济制裁、新冠疫情和国际油价走低。委内瑞拉经济分析咨询公司预测,委内瑞拉2020年石油出口收入为80亿美元,这一数字2019年是250亿美元。

未来智能语音产品的竞争重点是什么?对此,唐科伟表示,未来竞争的核心还是语音语义的交互,其背后代表的是知识图谱的拓展和特殊场景的挖掘。“具体来说,这包含了场景的知识逻辑、语义解析、对应的知识库的建立、徒步算法的生成。这其实是个难点,考验着企业在相关技术上积累的能力和经验。”

“对于智能语音产品来说,5G技术为其带来的最明显的促进是应用场景会增加和拓展。应用的场景丰富了,所对应的用户普及度也会大规模增长。”孚临科技CEO唐科伟对中国商报记者表示。

为了保障复工后员工乘梯安全,杭州西奥电梯有限公司给工厂里的电梯新安装了科大讯飞智能电梯语音解决方案,员工在乘坐电梯时无需按键,只需要说出想去的楼层即可。

梅利克-巴格达萨罗夫说,评价美方所提过渡方案毫无意义,现实情况是“全世界都在经历新冠疫情,委内瑞拉的未来只能由它自己决定。如果美方真想参加这一进程,而且出于好意,谁又会阻止他们与委内瑞拉合法政府对话呢?(委内瑞拉)总统尼古拉斯·马杜罗反复说准备好对话”。(杜鹃)(新华社专特稿)

“未来智能语音和人工智能领域的竞争,绝不是一个技术跟一个技术的竞争,也不是一个企业对一个企业的竞争,而是一个体系跟一个体系、一个生态跟一个生态的竞争。”科大讯飞董事长刘庆峰如是说。

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